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【人力資源分享】韋爾奇已死,喬布斯正生:移

發(fā)布人:admin     發(fā)布時間:2017-09-12 20:42

1997年以前,是韋爾奇的天下,他崇尚“末位淘汰制”或者說是“360度評估”:把團隊內(nèi)人員按20%、70%、10%的比例分為最優(yōu)、中等和最差三個層次。最優(yōu)的20%人士得到晉升和提薪,70%的人給予培訓,激勵讓他們上升至最優(yōu)秀20%的人當中,最差的10%員工必須走人,切不能把過多的時間和精力耗在這10%的人身上。這3個層次始終都是保持動態(tài),隨時更換人員。

這是1997年以前,在那之后喬布斯回歸蘋果。至今想來,他在那一年說的兩句話和做的一件事,推動了這個星球進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,及影響了后來的各種思維,思潮和管理方法,包括今日的人力資源管理趨勢。

他的兩句話是“ThinkDifferent(不同凡想)”與“要么杰作、要么狗屎”。他做的那件事:將Mac變成了半透明狀,今天我們講各種互聯(lián)網(wǎng)思維,用Think Different來詮釋,概莫能外。今天我們猜想人類的思維正在透明化,引子不過那個半透明的Mac;今天引流潮流的企業(yè)Facebook,小米等在選才、用人的標準和方法上極速趨向二維化:要么杰作,要么狗屎,不杰出必須走人。

連互聯(lián)網(wǎng)釘子戶公司Netflix也只講:我們只和“成年人”一起做事。至于雷軍,那更是在習大大面前坦誠:自己成功最重要的是靠人。移動互聯(lián)網(wǎng)時代考核評估體系已經(jīng)滯后了嗎?將要失效了嗎?我們需要什么新的方法?為什么扎克伯格說:一名優(yōu)秀的工程師能夠抵得上100個普通工程師?怎么找到那名優(yōu)秀的工程師?怎么用好他?

2013年中,據(jù)說雷軍又給光景不好的凡客開了藥方:去管理層,陳年也不叫總裁了,就叫創(chuàng)始人,公司內(nèi)部以后也不安排那么副總、助理總裁了;去KPI,讓各事業(yè)部專心做好產(chǎn)品;去貪婪,產(chǎn)品沒必要做多。

三個“去他X的”中,居然兩條和人力資源管理有牽扯。藥方有用嗎?陳看了五年沒能看明白,雷就一針見血一藥回春嗎?現(xiàn)在還不得而知。但小米模式已然是確確鑿鑿,立在那了,背后的邏輯大家都懂:時代的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。盯住典型用戶的核心需求,死磕,實現(xiàn)良好用戶體驗,然后借由互聯(lián)網(wǎng)的傳播。那些剩下的、所謂非典型用戶也竟然迅速的被影響為典型用戶。其過程宛如病毒傳播,最后取得的成績,令人炫目。而這一些發(fā)生,主要“靠人”。

近日,麥當勞宣布其首席營運官(COO)TimFenton將在今年10月份退休,而接下來一個略顯意外的消息是麥當勞宣布不會再任命新的COO,徹底取消了這個職位。

在現(xiàn)代企業(yè)中,COO曾經(jīng)是個很關鍵的職位,但從數(shù)據(jù)上看,現(xiàn)在這個職位已經(jīng)不再重要了。不僅是麥當勞,《商業(yè)周刊》的報道稱,2012年只有38%的財富500強公司設有COO位置,而2000年這個比例是48%。去COO,去管理層,追求扁平化…

無獨有偶,海爾張瑞敏也屢屢提出“管理無邊界,企業(yè)無領導”,雖然他貌似并不是那個倡導“無邊界組織”的最合適人選。在《消失的組織架構(gòu)—超級節(jié)點化》一文中提及,以流程為導向的工作團隊的建立,即以發(fā)起流程的“節(jié)點”來驅(qū)動業(yè)務的進程,即人人都是核心,人人都不是核心,完全根據(jù)企業(yè)的需要可以隨環(huán)境的變化而變化。企業(yè)部門間和組織內(nèi)部的界限日益趨于模糊,大多數(shù)工作將通過“虛擬團隊”來完成。網(wǎng)絡經(jīng)濟下的企業(yè)組織將越來越多地在企業(yè)內(nèi)部和外部使用跨職能的任務團隊,人們必須學會(顯然現(xiàn)在絕大多數(shù)還沒學會)在沒有固定職務、沒有命令權威、既不是被控制也不是控制他人的情況下去進行管理,去完成任務,去實現(xiàn)目標。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理何去何從?幾個觀察如下:

1. 我們知道,傳統(tǒng)企業(yè)的組織架構(gòu)中,中層的作用主要是上傳下達:即向下級傳達上級的指令并監(jiān)督執(zhí)行,同時向上級反饋來自下一級的信息,其次才是人才培養(yǎng)和企業(yè)文化傳遞。但這部分工作將伴隨著信息技術的發(fā)展和管理工具的廣泛運用而逐漸被取代(現(xiàn)代管理學之父德魯克早在20世紀90年代就有此預言)。

2. 傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)象朝鮮人民軍,兵種清晰,層級分明,基礎作戰(zhàn)單元以旅/團為主;而創(chuàng)新公司組織架構(gòu)象美軍,由于信息技術發(fā)達,基礎作戰(zhàn)單元超級扁平化,以特種部隊(介于排和連的編制)為主,縱觀美軍最近幾年的行動,無論是抓薩達姆,還是刺殺本拉登,都是由五角大樓直接指揮特種部隊完成的。

3. 也就是說,基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新公司老板本人必須要充當“五角大樓”的角色,而中層應該從一個純管理者變成特種部隊的隊長。傳統(tǒng)商業(yè)模式由于足夠成熟,老板一個月真正重大決策不會超過三次,但移動互聯(lián)網(wǎng)時代的公司,由于變化快,現(xiàn)場管理和臨機決斷的事宜太多,所以必須縮短決策半徑,必須扁平化。

來源:福布斯中文網(wǎng)

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