2017 年，巴菲特連續在公開場合說，他作為IBM的股東傳達出來的結論，都是果斷離場。他轉述比爾·蓋茨對他的告誡，有一句話令人印象深刻，「IBM 越來越不像科技公司了，這一點令人很難過。」學術界的人研究認為，IBM 是戰略領先十年，但是模式落后十年，所以使得它在今天已經沒有辦法表現出如之前的強大競爭力了。作為價值投資的標志性人物，巴菲特的判斷，的確引發很多人的思考，在如此巨大的變化中，無論擁有多么強大競爭力的企業，如果不能夠駕馭這些變化，始終會陷入被動之中。
系統過于固化
組織將難以應對不確定性
也許是因為自己研究組織管理的習慣使然，看待 IBM 在今天所遭遇到的挑戰，我的角度是歸到組織管理的視角去看。最近這五年，自己對 IBM 的關注度是比較高的，我認為 IBM 最大的一個問題不是戰略問題，也可能不是商業模式的問題，實際上是它的大系統結構太穩定，系統中的人太過固化，固化于自己的經驗，固化于自己的能力，甚至固化于自己的流程。IBM 有一個太穩定的系統結構，擁有太強核心競爭力，當系統和核心競爭力都太強的時候，你會發現這個組織很難去應對不確定性。IBM 比較早確定了進入云計算領域，比較早設計數字市場模式，比較早設計平臺技術，更早說了一句對整個市場和經營思維產生今天影響的一句話：「智慧地球」。
如果從這個意義上講，IBM 的確在戰略上領先十年。但是，為什么云技術甚至不如阿里巴巴，「智慧地球」的市場表現不如亞馬遜和 Google，平臺戰略沒有很好地顯現出來，反而我們會把 7-Eleven 理解為平臺型企業。我想也許有一個原因，是組織沒有應對好所要面對的挑戰，那就是：一個組織怎么去面對不確定性。
當我把個體的價值搞清楚之后，我發現，組織管理接著遇到第二個挑戰：怎么面對不確定性。今天其實組織管理遇到最大的難題就是環境是不確定的，而且不確定性成為常態，你就會發現，未來可能連「黑天鵝」這個詞基本上都可以不講，因為滿天都是「黑天鵝」。
組織在穩定的時候是會有績效
但一個穩定的組織是不能夠面對變化的
所以我們只能接受一個最重要的現實，這個現實就是不確定性會成為常態。做組織管理或者學習管理理論的人都會知道一個道理，就是組織在穩定的時候是會有績效，但是一個穩定的組織是不能夠面對變化的。這就是為什么互聯網技術來了之后，很多傳統企業非常緊張，很多大企業反而覺得沒什么機會。比如說最近的新聞是巴菲特的股東大會，中國人為什么對巴菲特這么感興趣，一定是因為他財富的神話，另外一個是因為他對價值投資的理解，也包括他對整個市場的研判。
所以很多人跟我講，陳老師：「我這個企業核心能力還是很明顯的」，我就很緊張，也許你擁有的核心能力，讓你就沒辦法面對變化。
今天對大家來說，最重要的能力不在于你原有的核心能力，最重要的實際上是你的學習能力，是怎么面對不確定性的能力。
組織駕馭不確定性
必須是成員擁有創造力，不僅是老板
2013 年到 2016 年，我是出任了中國最大的一家農牧公司的聯席董事長兼首席執行官。我想讓一個中國最傳統的農牧企業，如何能夠面對互聯網，如何能夠面對環境巨大變化的挑戰。這個實踐過程，還比較順利的。當我離開這家企業的時候，公司在 2016 年成為當面中國 A 股市場回報最高的公司。這個實踐過程，也使得自己的研究更加聚焦在組織管理上。
組織管理的核心問題其實是不變的，都會討論個人和目標的關系，討論管理當中的個體跟群體、跟組織之間的關系。但是在今天，組織管理真的有一個蠻大的不同，這個不同就是目標和績效其實是來源于對變化的應對，沒有辦法來源于你最初的設定。我們以前在做組織管理的時候，目標可以是最初設定的，比如最初設定增長 10%，或者 20%，可是你今天就會發現，當你設定這個增長的時候，你會突然發現有一個奇怪的現象，這個現象是什么，就是有一個從來不在這個行業做的人，他獲得了百分之百的增長，你就會發現你的 10% 沒有任何意義。
組織管理今天跟以往有一個不太一樣的地方，就在于組織管理的核心問題變得復雜了，既要完成目標，同時又要有一個能力，這個能力就是駕馭不確定性。
這是與以往不太一樣的地方，如果要駕馭不確定性，就需要解決一個最重要的問題，就是組織成員是否可以持續擁有創造力。
我們就要回答這個問題，我們以前其實真的蠻在意老板強不強大，一個老板如果非常強大的話，這個組織就變得非常強大，所以這也是為什么中國很多老板他的自信程度非常高的原因。
老板非常強大的時候，正是他非常有韌性的時候，也就是他有企業家精神的時候，你會發現這個企業絕對是強大的。因為我自己做中國領先企業跟蹤研究已經超過 20 年，我可以篤定的告訴你說，過去 20 年，企業老板是可以這樣說話，然后這個組織的的確確可以靠老板這個人。
但是今天的確不行，今天不行的原因就在于，靠一個人的智慧，一個人的創造力，一個人的韌性，一個人的創新是不可能推動組織面對變化的。今天一定是要所有成員都要有這種創新的能力，都要有這樣的韌性，都要有企業家精神，這樣一個組織才可以。因為今天所遇到所有東西都變得非常復雜。
今天我們遇到的一個根本性問題是，如果你想駕馭不確定性，那你就必須讓組織成員擁有創造力，而不僅僅是老板擁有創造力。
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