最新內容請見趙國軍老師著作《薪酬設計與績效考核全案》（第三版）
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第十章  如何設計績效考核體系

一、 績效考核的組織管理

明確進行績效考核的目的和原則，明確績效考核的組織管理以及績效考核注意事項，明確績效考核重大事項的決策機制以及企業總經理、人力資源部的職責是非常重要的，一般情況下企業設立績效評估委員會作為績效考核的最高決策機構。
下面通過 ZK公司績效考核組織管理的實際案例進行說明。

1.績效考核的目的、用途、原則、適用范圍

（1）績效考核目的為全面提升 ZK公司（以下簡稱公司）績效管理工作，公平、公正地評價部門（項目部）、個人對公司的價值貢獻，最大限度發揮薪酬的激勵作用，促進組織和員工績效提升，特制定本制度。
（2）績效考核用途
為員工的績效工資、激勵工資發放提供依據。 為員工崗位工資調整提供依據。 為員工崗位調整提供依據。 了解部門和員工對培訓工作的需要。 為人力資源規劃提供基礎信息。
（3）績效考核原則

• 公開原則：考核指標、考核標準的制定是通過協商和討論完成的，考核過程是公開的、制度化的。
• 公平原則：績效目標的制定應考慮內部條件以及外部環境的影響，以經過努力可以完成目標為原則。
• 公正原則：績效考核是針對工作進行的考核，應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作。
• 激勵原則：績效考核的目的是激勵業績優異者，鞭策業績低下者，應及時對員工進行適度激勵，以正激勵為主，負激勵為輔。

（4）適用范圍
本制度適用于公司所有部門（項目部）及崗位常規性的績效考核工作，員工試用期結束考核可參考擬擔任崗位的考核。

2.績效考核的職責權限

公司設立績效評估管理委員會，績效評估管理委員會由公司總經理、副總經理、財務總監、總工程師、董秘、副總工程師及各部門負責人組成。公司績效評估管理委員會成員如下。

• 主任：總經理。
• 副主任：副總經理、財務總監、總工程師。
• 秘書長：分管人力資源副總經理。
• 成員：董事會秘書、副總工程師、各部門負責人。

（1）公司績效評估管理委員會職責
績效評估委員會是公司績效管理最高決策機構，負責績效管理有關重大事項的審核批準工作。

• 負責建立、完善公司薪酬管理制度、績效考核管理制度。
• 負責確定公司年度經營目標及年度績效目標的調整。
• 負責修改、完善各部門季度績效考核指標體系文件。
• 負責修改、完善項目部目標責任考核及階段考核體系文件。
• 負責審核各部門提供的績效考核數據信息，并對各部門進行季度關鍵業績指標考核評價。
• 負責對部門進行年度目標責任考核評價。
• 負責對項目部進行項目考核及項目階段考核。
• 負責對公司整體進行年度業績評定。
• 負責對績效考核有關投訴做最終裁決。

（2）總經理職責

• .. 負責審批部門及員工年度績效考核結果等級。
• .. 負責審核公司年度績效目標，負責審批季度績效目標的調整。
• .. 負責審定各部門季度關鍵業績考核指標及權重，審定各部門階段工作目標及重點。
• .. 負責審定項目部目標責任書核心指標條款及核心指標目標值的更改。
• .. 負責審批項目部階段考核結果。 .. 負責審批項目崗位員工階段績效考核結果。
• .. 負責審批部門季度績效考核結果。
• .. 負責審批崗位季度績效考核結果。
• .. 負責代表公司與有關部門、項目部簽訂目標責任書。

（3）人力資源部職責
人力資源部是績效考核工作的執行機構，負責組織推進部門、項目部及員工的績效考核工作，具體工作如下。

• .. 負責擬定公司薪酬管理制度、績效考核管理制度。
• .. 負責組織各部門、項目部與公司簽訂目標責任書。
• .. 負責組織修改項目目標責任考核及階段考核體系文件。
• .. 負責組織修改各部門季度績效考核指標體系文件。
• .. 負責組織、指導有關部門完善崗位考核指標庫。
• .. 負責組織完善能力素質模型詞典。
• .. 負責審核各部門員工績效考核結果，確保績效考核做到公正、公平、公開。
• .. 負責有關績效考核表的發放、回收及數據統計處理工作。
• .. 負責處理員工申訴事宜，確保績效考核工作公平、公正、公開。
• .. 負責各項考核數據的收集、處理工作，并向績效評估管理委員會提交。
• .. 負責績效考核資料的保存備案管理工作。

（4）各部門（項目部）

• 負責本部門（項目部）績效考核的實施工作。
• .. 負責對本部門（項目部）員工進行績效考核并及時提交績效考核結果。
• . 定期修訂本部門（項目部）崗位績效考核指標庫。
• .. 負責本部門（項目部）述職工作報告的編寫和匯報。
• .. 負責提供有關部門（項目部）的績效考核數據信息并提出評價意見。

3.績效考核注意事項

• .. 人力資源部負責考核申訴事宜并將重大事項報績效評估管理委員會討論決定。
• .. 考核者需要了解考核過程中應注意的問題并掌握績效考核所需技巧。
• .. 建立績效考核申訴機制，績效評估管理委員會對績效考核進行全過程監督。
• .. 績效考核結果在相關責任人最終審批之前，如確有必要進行公司內部平衡時，各審核人、審批人可對關鍵業績考核分數進行適當調整，并應說明原因，但原始考核記錄、被考核者的計分，不得修正和更改。能力素質考核、部門滿意度評價分數任何人不可更改。
• .. 在績效考核期間如果工作目標、工作重點以及外部環境發生重大變化，績效考核者可以修改被考核者績效考核指標、權重、目標值，但應及時通知績效被考核者。
• .. 部門、部門經理績效考核結果公布后，公司總經理、分管領導應及時與被考核部門負責人進行績效反饋面談，肯定成績，指出不足，并協助制訂部門績效改進計劃。
• .. 項目部階段績效考核結果公布后，公司分管領導及人力資源部應及時與被考核項目部負責人進行績效反饋溝通，肯定成績，指出不足，并協助制訂項目部績效改進計劃。
• .. 部門（項目部）員工績效考核結果公布后，部門（項目部）負責人應及時與被考核者進行績效反饋面談，肯定成績，指出不足，并協助制訂員工績效改進計劃。