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管理核能第52講：什么是關鍵業績考核
- 發布人：admin 發布時間：2023-11-02 16:00
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什么是關鍵業績考核
關鍵業績指標（Key Performance Indicator，簡稱KPI），是衡量組織、部門或崗位發展目標實現情況的績效考核指標，其目的是建立一種機制，將企業戰略目標層層分解，轉化為組織、部門、崗位可衡量的業績考核指標，通過對這些指標的監控和管理，激勵員工完成這些指標，從而保證公司戰略目標的實現。
傳統KPI指標被認為都是反映結果的定量指標，這是KPI受到質疑的第一個主要原因，KPI受到質疑的另外一個原因是沒有激勵性，達到目標后就得滿分，沒有更加努力的動力。其實，這兩點只要稍作改進，KPI就會繼續煥發強大的生命力。對于第一個方面，水木知行把定性指標也稱作KPI，好的指標不在于是定量還是定性，只要目標清晰，評價標準明確，無論定量還是定性都是好的KPI指標。對于第二個問題，只要改變評價標準，超過目標后可以多得分，激勵問題就解決了。
關鍵業績指標考核不僅能實現績效管理的戰略導向，更能使績效考核更有效度，是企業卓越績效管理的基礎，因此在企業管理實踐中得到了廣泛應用。在互聯網企業廣泛應用的績效管理工具OKR，也體現著關鍵成果思想。關鍵業績考核方法是最偉大的一個績效考核方法，關注關鍵業績這一思想，能使我們聚焦戰略、關注目標達成、關注卓越績效，能將業績卓越者與業績優秀者區分出來，為激勵機制應用提供了有效依據。
員工績效考核KPI指標必須來自戰略，是值得商榷的，傳統觀點認為關鍵業績考核最大的好處是能實現戰略落地。實際上，關鍵業績考核最大的價值在于能真正實現準確識別和有效區分，能提高績效考核的效度，戰略落地的價值次之。因為在管理者日常管理工作過程中，通過戰略宣貫，戰略實施舉措以及階段工作重點的傳達，達到戰略落地更便捷。
內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業發展一書。
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