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績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.26 “共同參與”式

發(fā)布人:admin     發(fā)布時(shí)間:2018-03-16 11:27

第一章 企業(yè)管理現(xiàn)狀
第三節(jié) 績(jī)效管理幾種典型模式

 “共同參與”式

      在績(jī)效管理實(shí)踐中,“共同參與”式績(jī)效管理在國(guó)有企業(yè)和事業(yè)單位中比較常見(jiàn),這些組織的顯著特征是崇尚團(tuán)隊(duì)精神,公司變革動(dòng)力不足,公司領(lǐng)導(dǎo)往往從穩(wěn)定發(fā)展的角度看問(wèn)題,不愿冒太大風(fēng)險(xiǎn)。“共同參與”式績(jī)效管理有三個(gè)顯著特征:一是績(jī)效考核指標(biāo)比較寬泛,缺少定量硬性指標(biāo),這給考核者留出了很大余地;二是崇尚360度考核,上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)和自我都要進(jìn)行評(píng)價(jià),而且自我評(píng)價(jià)往往占有比較大的權(quán)重;三是績(jī)效考核結(jié)果與薪酬發(fā)放聯(lián)系不緊密,績(jī)效考核工作不會(huì)受到大家的極力抵制。表1-8是某國(guó)有房地產(chǎn)公司對(duì)部門(mén)中層領(lǐng)導(dǎo)的考核表。

表1-8 某國(guó)有房地產(chǎn)公司對(duì)部門(mén)中層管理人員考核表

表1-8 某國(guó)有房地產(chǎn)公司對(duì)部門(mén)中層管理人員考核表1

姓名		崗位	辦公室主任	考核期間	2009年1月
考核
項(xiàng)目	考核內(nèi)容	指標(biāo)定義及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)	權(quán)重
(%)	考核者
				自評(píng)	主管領(lǐng)導(dǎo)	總經(jīng)理	其他部門(mén)	下屬
工作業(yè)績(jī)
(通過(guò)部門(mén)業(yè)績(jī)來(lái)體現(xiàn))
25%	工作計(jì)劃
工作目標(biāo)	根據(jù)公司總體計(jì)劃,部門(mén)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備	3					
		部門(mén)工作的年度計(jì)劃、月度計(jì)劃以及專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃、方案的制定是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完善和可行	3					
		是否經(jīng)常下基層檢查、指導(dǎo)下屬公司對(duì)口部門(mén)的業(yè)務(wù)工作	3					
		本人和部門(mén)人員及崗位的職責(zé)是否清晰,責(zé)任是否明確、到位,工作流程和業(yè)務(wù)接口是否順暢、科學(xué)和嚴(yán)密	2					
		本人及部門(mén)員工是否嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,有無(wú)工作失職、瀆職以及違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的情況	3					
		部門(mén)整體工作效率如何,有無(wú)推諉、扯皮現(xiàn)象	3					
		后勤服務(wù)工作是否到位	3					
		本人和部門(mén)人員是否能積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)	2					
		對(duì)外協(xié)作工作(工商事務(wù)、法律等)是否能按時(shí)完成	3					

管理能力
25%	組織能力	主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)以及部門(mén)員工對(duì)本人工作是否滿(mǎn)意	2					
		部門(mén)工作有無(wú)推諉、扯皮現(xiàn)象,會(huì)議決策效率如何,遇到問(wèn)題的反應(yīng)速度是否快捷	3					
		是否致力于改善工作績(jī)效,不斷提高工作目標(biāo)	3					
	決策、創(chuàng)新能力	發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),處理方法和措施是否得當(dāng)并及時(shí)如實(shí)上報(bào),沒(méi)有隱瞞,部門(mén)問(wèn)題能及時(shí)解決	2					
		落實(shí)工作計(jì)劃的策略、方法以及解決問(wèn)題方案是否準(zhǔn)確、具體、及時(shí)和有效	3					
		不盲從經(jīng)驗(yàn),不墨守陳規(guī),思維活躍,部門(mén)各項(xiàng)工作煥然一新	2					
		突發(fā)事件來(lái)臨,能否保持沉著、冷靜并快速做出反應(yīng)、妥善解決	2					
	分析思考能力	能否和員工主動(dòng)溝通并了解員工的思想動(dòng)態(tài)	2					
		是否能明確表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn),耐心傾聽(tīng)別人意見(jiàn)	2					
		處理問(wèn)題是否講究原則,實(shí)事求是	2					
		能否將復(fù)雜的問(wèn)題、流程或計(jì)劃以系統(tǒng)性的方法分解,并形成文字報(bào)告	2					
工作能力
22%	領(lǐng)導(dǎo)及控制能力	是否具備并達(dá)到公司中層管理人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)	3					
		是否能夠掌控全局,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的不良傾向,并予以糾正	2					
		書(shū)面和口頭指令是否清晰、明確,有無(wú)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)和信息要求	2					
		是否敢于大膽處理和解決問(wèn)題,不受他人和自身偏愛(ài)情緒影響,對(duì)違紀(jì)的人和事件敢于公正處理	3					
	激勵(lì)能力	部門(mén)員工是否了解公司發(fā)展目標(biāo),工作中相互配合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)	2					
		是否能夠采用適當(dāng)?shù)募?lì)手段,激發(fā)部門(mén)員工的潛在能力	2					
		對(duì)待同事能否做到心態(tài)平和、一視同仁、不分親疏、不感情用事、公開(kāi)透明、一碗水端平	2					
	組織協(xié)作	和直接領(lǐng)導(dǎo)、下屬、各職能部門(mén)以及所屬公司關(guān)系是否融洽	2					
		是否能夠以適當(dāng)?shù)姆绞健⒎椒ㄗ霾块T(mén)員工的思想工作	2					
		對(duì)待工作是否做到心態(tài)平和、積極樂(lè)觀(guān)、正視困難、跳出逆境,與人和善,以誠(chéng)待人	2					
工作態(tài)度
28%	制度執(zhí)行	執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹(shù)立“制度第一、認(rèn)真負(fù)責(zé)”的思想,并能以身作則	2					
		維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,遵守組織原則,服從分配,積極工作	2					
		能夠有效控制自己的情緒,始終保持積極、樂(lè)觀(guān)、向上的工作熱情和態(tài)度	2					
		理解工作安排和指令,執(zhí)行工作任務(wù)的態(tài)度和效果,完成的時(shí)間、質(zhì)量等情況以及上級(jí)評(píng)價(jià)	2					
	工作效率	工作中能否貫徹“明快嚴(yán)實(shí)”的作風(fēng),對(duì)上級(jí)的工作安排是否能夠及時(shí)完成	3					
		工作是否體現(xiàn)“今日事今日畢”的辦事風(fēng)格	3					
		是否以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待工作,工作富有激情,不滿(mǎn)足現(xiàn)狀,勇于挑戰(zhàn)自我	2					
		工作中是否表現(xiàn)出積極、努力上進(jìn)的態(tài)度	2					
	工作原則、責(zé)任心	工作上是否盡職盡責(zé)、一絲不茍、不驕不躁、沉著冷靜	2					
		對(duì)工作失誤是否勇于承擔(dān)責(zé)任,不找理由借口,工作中有無(wú)拖延、推諉、扯皮、抱怨等現(xiàn)象	2					
		是否一切為公司利益著想,忠誠(chéng)履行職權(quán),不貪污受賄,不損公肥私,不假公濟(jì)私	2					
		是否按時(shí)上下班,無(wú)遲到、早退現(xiàn)象	2					
	團(tuán)結(jié)協(xié)作	尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重員工,虛心傾聽(tīng)和接受他人意見(jiàn)	1					
		工作上顧全大局,積極樂(lè)觀(guān),淡泊名利,不計(jì)較個(gè)人得失	1					
評(píng)價(jià)得分
	100					
考核最終得分	考核最終得分=自評(píng)得分×20%+主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分×20%+總經(jīng)理評(píng)分×20%+其他部門(mén)評(píng)分×20%+下屬評(píng)分×20%

表1-8 某國(guó)有房地產(chǎn)公司對(duì)部門(mén)中層管理人員考核表2

      “共同參與”式績(jī)效管理對(duì)提高工作質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)精神的養(yǎng)成,是有積極作用的,可以維系組織穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系,約束個(gè)人的不良行為,督促個(gè)人完成各自任務(wù),以便完成團(tuán)隊(duì)的整體工作。在以績(jī)效提升為主要目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主要特征的組織中,是適用的。但這種績(jī)效管理有其適用范圍,如果采用不當(dāng)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重負(fù)面效果,主要表現(xiàn)在:
      第一、大部分考核指標(biāo)不需要過(guò)多的考核信息,一般被考核者根據(jù)自己的印象就能打分,考核隨意性較大,人情分現(xiàn)象嚴(yán)重,容易出現(xiàn)“有意識(shí)的誤差”和“無(wú)意識(shí)的誤差”。
      第二、在自我評(píng)價(jià)占有太大份量的情況下,由人的本性決定,在涉及個(gè)人利益關(guān)系時(shí),個(gè)人對(duì)自己的評(píng)價(jià)不可能公正、客觀(guān),“吃虧”的往往是“實(shí)在人”。
      第三、這種評(píng)價(jià)一般與薪酬聯(lián)系不太緊密,薪酬的激勵(lì)作用有限。
      第四、表面的和諧氛圍,實(shí)則是對(duì)創(chuàng)新能力的扼殺,這對(duì)創(chuàng)新要求高的組織是非常致命的。往往最終結(jié)果是,最有思想、最有潛力的員工要么被迫離開(kāi)組織,要么被組織同化而不再富有創(chuàng)造力。


更多知識(shí)請(qǐng)閱讀由化學(xué)工業(yè)出版社出版的《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》(修訂版)(第1版8次印刷,修訂版10余次印刷)

 

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